El Hospital de Curicó continúa fortaleciendo su sistema de “Receta Programada”, una iniciativa impulsada por el Servicio de Farmacia que ha demostrado ser una herramienta eficaz para optimizar la entrega de medicamentos y reducir los tiempos de espera de los usuarios.
Este sistema permite a los pacientes programar con anticipación la preparación de sus recetas a través de la página web del establecimiento, lo que facilita el retiro de los medicamentos en un plazo de cinco días hábiles desde la inscripción. De esta forma, se disminuye la congestión en el área de Farmacia Ambulatoria y se mejora la calidad de atención.
Para acceder a este servicio, los usuarios deben ingresar al sitio web del Hospital de Curicó, seleccionar la opción “Receta Programada” y hacer clic en “Programar mi Receta”. Posteriormente, deben completar un formulario con los datos solicitados, entre ellos el RUT del paciente, teléfono y correo electrónico.
Una vez realizado el proceso, el sistema permite descargar un documento de citación, el cual debe ser presentado en la ventanilla de Farmacia, ubicada en el primer piso, Sector Mar, junto con la cédula de identidad del paciente, en la fecha y hora asignadas.
Entre las condiciones para utilizar este servicio, se establece que el paciente debe contar con una receta electrónica vigente y realizar el agendamiento con al menos una semana de anticipación al vencimiento de la última receta. Asimismo, es obligatorio presentar tanto la cédula de identidad como el documento de citación al momento del retiro.
El sistema considera un plazo de cinco días hábiles para la entrega de los medicamentos desde el momento de la inscripción. No obstante, se excluyen las recetas que incluyen medicamentos controlados, y la inasistencia en la fecha programada implica la pérdida del beneficio.
El químico farmacéutico jefe de Farmacia, Carlos Valladares, destacó el impacto positivo de esta iniciativa, señalando que “se trata de un servicio innovador que busca brindar una atención más rápida y eficiente a nuestros usuarios. Actualmente, más de 4.000 pacientes al mes utilizan la Receta Programada, registrando un tiempo promedio de atención de apenas cinco minutos”.
Con esta estrategia, el Hospital de Curicó reafirma su compromiso con la modernización de sus procesos internos y la mejora continua en la atención de sus usuarios, promoviendo soluciones prácticas que responden a las necesidades de la comunidad.